排队网零售助手小程序操作指引
2025-07-28
15116
原【荟掌柜】改名排队网助手小程序
排队网零售助手小程序功能模块说明一、排队网零售助手小程序介绍功能说明：排队网零售助手小程序是聚商荟软件的衍生。主要用于在手机端查看门店经营情况、商品增加、商品入库等功能。注意点：排队网零售助手小程序不是聚商荟手机端销售用的APP，不能进行销售业务。二、排队网零售助手小程序登录操作方法：输入企业号（商家编码），员工信息。注意点：登陆员工信息权限（聚商荟后台--开店--用户管理--员工管理--荟掌柜角色）三、报表模块1、零售分析1.1营业概况报表（实时）：可以查询门店在设置的时间节点的收款情况。数据维度是按销售收款、会员储值收款，非交易收款。其中非交易收款指门店快递费等收入。1.2门店排行报表（实时）：可以按销售额或毛利额的多少对企业内的门店销售排行。1.3类别汇总报表（实时）：按商品分类的销售额或销售数量、销售毛利三种维度排行展示。1.4客单价分析报表（实时）： 展示门店销售的客单数、总消费额、和平均客单价。1.5门店商品汇总（实时）：展示门店商品的销售量和销售金额以及剩余库存。1.6商品汇总报表（实时）：展示商品汇总销售情况。1.7毛利汇总报表（实时）：展示商品的销售额、毛利、毛利率和库存1.9收银报表（实时）：按支付方式显示门店的收银金额。以门店名称开头，显示汇总金额。再往下显示详细收入方式。1.10付款码流水报表（实时）：此报表数据显示有误，会在下个版本进行下架1.11操作日志报表（实时）：记录员工每次操作。1.12异常监控统计报表（实时）：查看门店异常操作的数据（挂单、赠送、开钱箱、折扣）2、决策2.1畅销榜单报表（数据交换以后生效）：根据商品的销售、销售数量或毛利额展示排行。 2.2让利分析报表（数据交换以后生效）：展示前台销售的让利金额。其中让利指折扣金额3、库存报表3.1库存查询（实时）：可按品名、条码、自编码查询商品的库存信息。3.2库存积压（实时）：展示积压商品。其中库存积压规则设置--聚商荟后台决策--库存积压商品。3.3库存告急（实时）：展示库存不足的商品。其中库存下限设置聚商荟后台商品资料--库存下限。4、会员分析4.1来源占比（实时）：会员注册渠道分析,主要有小程序、WEB后台、前台POS。 4.2人数增长趋势（实时）：按月或季度分析会员增长数量。其中同比增长率：今年月与去年月对比。4.3消费增长趋势（实时）：按月或季度分析会员消费金额。其中同比增长率：今年月与去年月对比。4.4结构分布（实时）：按会员性别、年龄、等级分布展示。4.5购物频次分布（实时）：按会员的消费频次展示。5、配送5.1 要货汇总报表（实时）：门店向总部做的要货单的汇总数据。其中发货库存为总部库存5.2 司机汇总报表（实时）：总部发往门店的商品跟车的信息，根据司机信息查看发货商品信息5.3 路线汇总报表（实时）：以路线为主体查看发往门店商品数量，根据线路信息查看发货商品信息四、业务模块1、商品管理1.1商品资料（总部账号）功能说明：新增、查看、修改商品资料。使用方法：1.点击商品资料2.点击右上角新增按钮3.输入商品信息4.点击保存注意点：1. 商品资料可以扫码新增（国际码信息识别）2. 商品资料仅查看（门店账号登陆）1.2商品上下架（总部账号）功能说明：设置门店是否售卖该商品操作方法：1. 点击选择需要上架商品的门店2. 点击去上架，选择对应上架的商品3. 点击选好了，上架注意点：商品上下架（门店账号）没有这个模块，需要上下架，可以直接去到商品资料里面上下架1.3新品审核（总部账号）功能说明：门店新增商品，需要总部审核，才可使用（也可在后台打开自动审核：商品--设置--第14条）操作方法：1. 当门店添加新商品，发送门店请求2. 点击新品审核，选择可以审核的商品3. 点击审核，确定审核（门店新增商品完成）注意点：新品审核功能（门店账号），门店叫新品申请：新增商品请求1.4商品类别（总部账号）功能说明：设置商品属于什么类别操作方法：1. 点击新增，填写类型信息2. 点击保存注意点：1. 新增商品类别里--设为一级类别开关：打开以后则添加的商品类别属于一级分类2. 商品类别（门店账号）仅查看1.5商品品牌（总部账号）功能说明：设置商品属于什么品牌操作方法：1. 点击商品品牌，点击新增2. 填写品牌信息，点击保存注意点：商品品牌（门店账号）仅查看。1.6商品调价（总部账号）功能说明：修改商品的各种价格（进价、售价会员价、批发价、配送价）操作方法：1. 点击新增调价单2. 选择需要调整的价格，选择调整的门店，选择生效时间，点击开始调价3. 选择需要调价的商品，设置扫码器价格（调整的价格）4. 点击保存，确定审核注意点：商品调价（门店账号）没有选择门店。2、盘点2.1盘点申请功能说明：设置盘点范围。操作方法：1. 点击申请盘点批号2. 选择需要盘点的仓库，盘点的范围3. 点击保存注意点：保存完后的盘点申请是未审核（无需理会）2.2库存盘点单功能说明：进行实际盘点后，填写对应的盘点数据操作方法：1. 点击新增盘点单，选择对应的盘点申请批号2. 点击确定，选择对应商品，输入对应盘点数据3. 点击已盘商品，选择盘好了，盘点即完成。注意点：选择盘好了，点击继续盘点（重新录入商品盘点数据则盘点数量会相加）2.3差异处理单功能说明：盘点录入以后，需要审核是否盘点数据正确。操作方法：1. 选择对应的未审核盘点批号2. 点击单据信息，查看盘点详情3. 盘点数据是否有误，无误则点击审核差异，则盘点完成，库存改变为盘点数据。注意点：如果盘点的数据跟系统数据相差较大，可以不审核单据。则盘点不生效。重新再做盘点申请，进行盘点。2.4其他入库单（总部账号）功能说明：增加商品库存时使用。操作方法：1. 新增订单，选择入库原因（开店--门店信息--入库原因），选择入库仓库2. 点击去选货，选择对应的商品，点击加号增加商品数量，点击选好了。3. 点击保存，审核单据，则库存增加。注意点：其他入库单（门店账号），选择的入库的仓库只能选择自己的门店。2.5其他出库单（总部账号）功能说明：减少商品库存时使用操作方法：1. 新增订单，选择出库原因（开店--门店信息--出库原因），选择出库仓库2. 点击去选货，选择对应的商品，点击加号增加商品数量，点击选好了。3. 点击保存，审核单据，则库存减少。注意点：其他出库单（门店账号），选择的出库的仓库只能选择自己的门店。3、采购管理3.1采购订单功能说明：向供应商采购商品时使用。操作方法：1. 点击新增订单，选择采购的供应商，选择入库的仓库2. 选择采购的商品，点击加号增加商品数量3. 点击选好了，点击确定订货，审核单据3.2采购入库功能说明：供应商把货送过来以后，需要把货入库时使用。操作方法：1. 选择对应的采购订单，输入实际到货的数量。2. 点击保存，审核单据。则库存增加。3.3采购退货功能说明：供应商送货收到以后，需要向供应商退货时使用操作方法：1. 选择对应的采购入库单2. 选择商品，填写退货商品数量3. 点击保存，审核单据，则库存减少注意点：采购退货需根据采购入库单据才能退货4、配送管理4.1配送发货（总部账号）功能说明：门店向总部要货，做了要货单据，总部根据门店要货单据，像门店发货。操作方法：1. 选择对应的门店要货单2. 输入实际发货的数量和商品3. 点击发货，选择发货的仓库4. 点击确定发货，审核单据，则发货成功。注意点：1. 不按单发货可以理解为总部强配给门店商品。2. 门店要货（门店账号）功能：门店向总部要货时填写的单据。4.2配送收货功能说明：总部发货以后，货到了门店，门店需要收货时使用操作方法：1. 选择对应的发货单单据2. 填写实际收货的数量和商品3. 点击保存，审核单据，则门店库存增加。注意点：不按单收货可以理解为，没有做要货单，但是商品到了门店，需要入库时使用。4.3退货记录功能说明：查看门店的退货单据的详情及状态。4.4审核退货（总部账号）功能说明：门店需要向总部退货时，发送的退货单申请，总部同意退货则门店才能退货。操作方法：1. 选择门店做的退货申请单，查看退货详情2. 点击同意，则门店可以退货，点击驳回，则门店不能退货。注意点：1. 门店退货需要总部审核2. 审核退货（门店账号）叫退货申请，门店根据配送收货单向总部发送退货申请。五、我的功能说明：1、门店定位：修改门店位置，可以根据手机定位，更精准。2、我的会员：查看门店会员消费情况。3、我的消息：门店公告的查看。4、卡券核销操作方法：1. 可以进行输入券码，点击确定核销。则卡券核销成功。2. 可以扫描卡券号码（微店--我的卡券），点击确定核销。则卡券核销成功。注意点：卡券核销请在前台核销，尽量不在荟掌柜核销。5、检查版本用于升级荟掌柜版本。